Čini se da u današnje vrijeme gotovo za svaku našu potrebu postoji i odgovarajuća aplikacija: od dostavljanja hrane, preko savjetodavnih usluga, do pronalaženja ljubavnih partnera. Međutim, aplikacija Be My Eyes omogućava volonterima širom svijeta da na jednostavan način pomažu slijepim i slabovidnim osobama.
Jednostavna ideja koja rješava velike probleme
Samo ime Be My Eyes ili “Budi moje oči” upravo opisuje i svrhu ove besplatne aplikacije: osobe koje nemaju problema s vidom, nakratko “posude svoje oči” slabovidnim i slijepim osobama, pomažući im tako u kratkim i jednostavnim zadacima.
10 uobičajenih situacija u kojima ljudi koriste Be My Eyes
Volonteri putem aplikacije Be My Eyes slijepim i slabovidnim osobama pomažu u svakodnevnim situacijama.
Ovo su uobičajeni scenariji:
1. Pronalaženje određenog predmeta
Na primjer: Ispala mi je naušnica na pod kupatila, gdje se nalazi? Gdje sam stavio kačket?
2. Opis slika ili drugih umjetničkih djela
Na primjer: Šta ova skulptura predstavlja? Koje su boje ili atmosfera na ovoj slici?
3. Usklađivanje ili opisivanje boja
Na primjer: Ide li ova majica s ovom jaknom? Koje od ovih cipela su crne?
4. Čitanje etiketa na proizvodima
Na primjer: Je li ovo sredstvo za čišćenje prozora ili za čišćenje kupatila? Šampon ili regenerator?
5. Čitanje sa displeja kompjutera (ako trenutno osobi nisu dostupni čitači ekrana i sl.)
Na primjer: Imam neku obavijest na laptopu, možete li mi pročitati o čemu se radi?
6. Korištenje javnog prevoza
Na primjer: Šta piše na ekranu, kada dolazi idući bus?
7. Utvrđivanje datuma isteka roka trajanja na proizvodima
Na primjer: Valja li ovo mlijeko još uvijek?
8. Snalaženje na novim mjestima
Na primjer: Je li ovo ta ulica koju tražim? Gdje se nalazi utičnica u ovoj hotelskoj sobi?
9. Razlikovanje prehrambenih artikala
Na primjer: Slatka ili ljuta paprika?
10. Kupovina u supermarketima
Na primjer: Jesu li ovo slani krekeri? Koja je ovo vrsta pudinga?
Nema pritiska
S vremena na vrijeme, volonter primi obavijest na mobitelu da, ukoliko želi i ima vremena, može odgovoriti na video poziv slabovidne osobe koja trenutno traži pomoć preko Be My Eyes aplikacije. Ako je taj volonter trenutno zauzet, poziv se preusmjerava i preuzet će ga neka druga osoba iz mreže volontera. Zahvaljujući velikom i sve većem broju volontera, osoba koja traži pomoć obično ne treba čekati duže od 30 sekundi (često kraće) kako bi joj se neko javio i pomogao joj.
Specijalizirana pomoć
Slijepa ili slabovidna osoba ima opciju “Zovi prvog dostupnog volontera”, ali može i izabrati opciju “Specijalizirana pomoć”. Ova druga opcija se odnosi na popis kompanija koje su pristale biti dio Be My Eyes projekta. Preko Specijalizirane pomoći, osoba kojoj je potrebna pomoć može stupiti u direktan kontakt sa predstavnikom određene firme, gdje taj predstavnik/predstavnica odgovara na sva pitanja i nejasnoće vezane uz proizvod ili uslugu te firme. Microsoft je prva kompanija koja je pristala biti dio ovog projekta, a priključio se i Google.
Sve veći broj korisnika
Zajednica trenutno broji 2 696 249 ljudi koji volontiraju, 142 622 slijepih i slabovidnih osoba koje koriste ovu uslugu, a aplikacija Be My Eyes je prevedena na preko 180 jezika i već se koristi u preko 150 zemalja! Ova aplikacija je najveća online zajednica za slijepe i slabovidne osobe na svijetu, a jedna je i od najvećih platformi za mikrovolontiranje.
Podaci zaštićeni
Osobe koje pomažu ne mogu imati pristup nikakvim privatnim informacijama osoba koje traže pomoć i obratno. Osim ako se sami ne odlučite predstaviti, sve je na anonimnoj osnovi. Kada se uspostavi poziv, aktivira se kamera na mobitelu osobe koja traži pomoć, kako bi osoba koja pruža pomoć mogla vidjeti u čemu je problem i pomoći. Video poziv je jednosmjeran – kod osobe koja pomaže, kamera se ne aktivira. Da biste, kao volonter, primili poziv, aplikacija ne mora biti upaljena niti raditi u pozadini, što je svakako dobro za vašu bateriju. Jedino je potrebno da ste spojeni na internet.
Kako je sve počelo
Iza ove ideje stoji čovjek po imenu Hans Jørgen Wiberg. Dolazi iz Danske, a po struci je majstor za drveni namještaj. Wiberg i sam ima problema s vidom, pa su ga odavno zanimali svakodnevni problemi s kojima se susreću slijepe i slabovidne osobe. Inspiracija za Be My Eyes mu je bio jedan slijepi prijatelj, koji je već koristio video pozive (Skype i slično) te zvao svoje bližnje da mu pomognu kada mu je to potrebno. Wiberg je pomislio kako bi bilo dobro da postoji neka online zajednica, gdje se slijepa osoba ne mora oslanjati na pomoć prijatelja i rodbine, kojih je relativno malo, već na pomoć volontera, kojih može biti mnogo više, pa se na taj način može i puno brže doći do tražene informacije, odnosno do pomoći.
Od ideje do realizacije
Wiberg je ideju za startup predstavio 2012. godine. Na tom izlaganju je upoznao i tim koji je ideju počeo realizirati. Aplikacija za iOS je puštena 2015., a za Android 2017. godine. Aplikacija Be My Eyes je do sada osvojila mnoge nagrade.
Normalan život, ali pomoć ponekad potrebna
Wiberg je izjavio kako mnoge slabovidne i slijepe osobe vode sasvim normalan život, poput svih nas, ali neke od njih žive same i ponekad im je zaista potrebna pomoć od osoba koje vide. To može biti i sitnica, poput načina na koji se treba oprati neki skupi i novi džemper. Umjesto da slijepa osoba mora čekati na pomoć rodbine ili nekoga iz zgrade, na ovaj način jednostavno pozove prvog dostupnog volontera, koji u nekoliko sekundi može riješiti taj problem.
Lakše tražiti pomoć od stranaca?
Wiberg također kaže da je nekim ljudima jednostavno neugodno tražiti pomoć uživo, odnosno da im je mnogo lakše kada pomoć traže od nekog stranca, koji se ionako ponudio pomoći. Moguće je da to zaista predstavlja neku vrstu olakšanja za slijepu osobu: na taj način se osjeća samostalnije i ne mora se pitati da li ponekad gnjavi svoje bližnje.
Kako “posuditi svoje oči”
Kao što je već rečeno, aplikacija Be My Eyes je dostupna i za Android i za iOS. Ako želite postati volonter/ka, skinete aplikaciju na mobitel te unutar aplikacije otvorite korisnički račun. Tu izaberete i jezik ili jezike koje govorite. Sve je prilično jednostavno i potpuno besplatno.
Ne pomaže samo slijepima
Ne samo da ova aplikacija poboljšava svakodnevnicu ljudi koji imaju problema s vidom, već Wiberg ističe da su i volonteri oduševljeni: “Često se šalimo kako nismo sigurni kome mi tu zapravo pomažemo – volonteri nam se redovno javljaju putem e-maila i govore koliko su sretni što su mogli pomoći nekome na tako jednostavan način.”
Mali trud, velika pomoć
Volontiranje preko Be My Eyes aplikacije podrazumijeva vrlo malo ili nimalo truda, a znači mnogo osobama kojima je pomoć potrebna. Ovakav način pomaganja drugima usrećuje i one koji pomoć pružaju. Osim toga, Be My Eyes je pojedinim ljudima prvi i jedini kontakt sa slijepim i slabovidnim osobama, pa se tako mogu upoznati i s ovim dijelom populacije te eventualno postati pažljiviji prema ljudima kojima je na taj način otežan svakodnevni život.
Inspiracija za sve
Također, ovo nas sve može potaknuti da više cijenimo nešto tako važno poput vida, što često uzimamo zdravo za gotovo. Možda se onda budemo i manje žalili na neke sasvim nebitne, prolazne stvari.